Nuevo Servicio ADSL Móvil
Hoy 21 de octubre se presento en el piso 26 de la Torre de las Telecomunicaciones el nuevo servicio de ANTELDATA y ANCEL que se llama “ADSL Móvil”, la idea general es que uno pueda contratar el servicio de ADSL para el hogar y el de Banda Ancha Móvil en un solo paquete a un precio más que accesible.
La idea me parece genial, y el servicio tiene toda la pinta si cumple con lo que ofrece, cada día me sorprende más los nuevos servicios que nos vienen ofreciendo, todos destinados a complicarnos menos la vida y colaborar para que estemos todo el día conectados.
Lo voy a pensar en adquirir el nuevo servicio pero casi seguro que cambio el plan que ya tengo por este nuevo, y por lo que he hablado con algunos amigos me parece que también van a adquirir el nuevo ADSL Móvil.
Los invito también a que visiten el informe que realizara Fedelosa en su blog, para que vean otro punto de vista al respecto.
Les dejo el texto extraído del folleto que me entregaron hoy en una carpeta muy linda donde nos explica bien el servicio.
Llegó “ADSL MÓVIL”, un producto que combina ADSL y Banda Ancha Móvil, a sólo $292 por mes IVA inc. los primeros cuatro meses y a partir del quinto mes $485 IVA inc. En este plan, la velocidad del ADSL y de la Banda Ancha Móvil es 1 MEGA de bajada y el cliente cuenta con un bono de tráfico de 20 GIGABytes incluido en el precio mensual.
Se ofrecen dos conexiones, una fija y otra móvil, a un excelente precio. Las mismas pueden ser utilizadas simultáneamente, lo que se presenta como una oportunidad muy interesante para empresas, familias y amigos.
De esta manera más uruguayos podrán acceder a Internet, en un esfuerzo conjunto entre ANTELDATA y ANCEL. Una solución para todos aquellos que trabajan, estudian o simplemente se divierten a través de Internet. Ahora es posible navegar por más tiempo, en cualquier parte y a excelentes velocidades.
Para aquellos que deseen ADSL Libre y Banda Ancha Móvil, pueden contratar ADSL Móvil por precios desde $343 por mes IVA incluido los primeros 4 meses y a partir del quinto mes, por un arrendamiento mensual desde $588 IVA incluido.
La velocidad de bajada del ADSL Libre depende del plan elegido (a partir de 512 Kbps de bajada). La velocidad del servicio de Banda Ancha Móvil es 1 MEGA de bajada y el cliente cuenta con un bono de tráfico de 3 GIGABytes incluido en el precio mensual.
En el caso de quienes ya tienen ADSL Libre, por sólo $98 IVA inc. por mes adicionales podrán tener ADSL Libre y Banda Ancha Móvil*.
Los planes que nos ofrecen son los siguientes:
*ADSL Móvil: Plan 20 GIGA + Banda Ancha Móvil
Velocidades de bajada y subida: 1 Megabps/128 Kbps.
Tráfico incluido en el plan: 20 GigaBytes mensuales.
*ADSL Móvil: Planes ADSL Libre + Banda Ancha Móvil
Velocidades de bajada y subida de ADSL Libre: según el plan que seleccione el cliente (con opciones desde 512 Kbps de bajada).
Velocidades de bajada y subida de Banda Ancha Móvil: 1 Megabps/128 Kbps.
Tráfico incluido en el plan Banda Ancha Móvil: 3 GigaBytes mensuales.
Como datos de letra chica para tenerlos en cuenta también
- A todos los planes de ADSL Móvil se le agrega el costo del módem inalámbrico.*
- Contratos por 1 año
- Precio del MegaByte adicional: $0,39 IVA inc.
- Si el consumo total de tráfico mensual alcanza una suma equivalente a $1379 IVA inc., el cliente podrá seguir utilizando el servicio sin límite de tráfico ni de tiempo.
- Consulte precios de módem inalámbrico para el servicio de Banda Ancha Móvil.
* El costo del módem inalámbrico es de 12 x $190
Un aplauso por el nuevo servicio, espero que les vaya bien y que sigan saliendo nuevos servicios como este.
Información Bitacoras.com…
Si lo deseas, puedes hacer click para valorar este post en Bitacoras.com. Gracias….
Yo pienso que en lugar de andar haciendo todas estas innovaciones tecnologicas sería mejor que se abocaran primero a mejorar el servicio de los que ya tenemos adsl que es un desastre y que bajaran un poco los precios porque sigue siendo caro.
Y no es de contra eh…
@Fonzi: Como dice que le va amigo, usted nunca opina de conta sino que lo hace de Fonzi q es no mas.
Jeje
No le discuto en lo mas minimo lo que dice, estaría bueno ver algunos cambios mas en los servicios de ADSL y si eso implica la bajada de precios con la mejora del servicio mejor, pero el nuevo servicio me ha parecido excelente y espero que sigan saliendo cosas asi, sin olvidarnos de lo que ya hay, y mejorarlo también.
Abrazo amigo
Che, pone un link pa la página de Ancel que me los recorrí todos y eran autolinks :P.
Parece mentira que las páginas de Antel no cargen sin las www, bueno tengo una duda, si alguien sabe y contesta se agradecería.
La conexión 3G USB-PC de Ancel (el plan de velocidad hasta 2 mbps, $819) , ¿qué tal es fuera de Montevideo?, ¿alguien la ha probado en el este del país, sin ser Punta del Este (que ahí es obvio que deben andar bien)?.
@SpamLoco El servicio 3G llega hasta El Pinar por la costa, en Salinas/Atlantida no hay 3G aun.
Ayer fui a contratar este servicio, me clave porque aun no lo estan comercializando, otra payasada de Antel, larga el producto pero no lo vende aun… malisimo.
Bueno, ya lo contrate, lo raro es que el modem no tiene señal, asi que no lo he podido probar, en un par de dias les cuento como anda!
Saludos
@Spamloco: Como va amigo, jeje es verdad no le meti ningun link al sitio, ya lo soluciono en un momento.
Lo que comentas de las www es una verdad absoluta, lamentablemente en mi caso ni en el de mis compañeros podemos hacer algo al respecto, pero es una falla que veo importante y digo yo tendran sus motivos para hacerlos, logicamente que yo no me los encuentro.
Lo de 3G te lo responde clarito Fede que ya esta metido en el tema, gracias Fede, si alguien sabe algo mas estaria bueno que lo comparta con nosotros.
Saludos
@Fedelosa: Que dice estimado, gracias por la respuesta del 3G que preguntaba Spamloco yo la verdad que ni idea al respecto pero vere de averiguar lo que pueda para dar mas info.
Me alegro que hayas podido contratar el servicio, me dejaste de cara con tu anterior comentario que despues del lanzamiento no estuviera, pero ta parece que se ha solucionado el tema.
Cuando tengas algo para contarnos con respecto a que tal va el servicio esperamos ese comentario por aqui, gracias por las data Fede
Saludos
Bueno, actualizo un poco de informacion, en este momento estoy posteando desde el Huawei E226, me compre este modem porque el Alcatel no anda en Vista x64, ya que no tiene drivers propietarios, el Huawei en cambio viene con los drivers en el mismo modem!!
La conexion anda bien, paradojicamente no he tenido oportunidad de probarlo en 3G, solo en EDGE, ya que los lugares por donde me muevo tienen poca o nula cobertura de 3G (Si, patada para Ancel). Pero la conexion es estable, la velocidad muy buena, tengo IP externa!!! En la pagina de Anteldata puedo ver cuanto voy consumiendo (Para no pasarme de los 3Gb, sino me arrancan la cabeza con el precio del Mega extra) ademas de que el propio modem tiene una estadistica de datos transferidos.
Por ahora super contento, cualquier duda me consultan! Saludos!!!
La verdad no conosco mucho el servicio pero vamos a ver si hacen un poco mas de propaganda para conocerlo mas..
Vivo en parque del plata . Entendi bien que no hay 3g para esta zona ?
Gente, tengo banda ancha de ancel 20g con modem HUAWEI E226 en Window XP con service pack2 y no pude hacer que se conecte a red la configuracion esta bien, comprobada por tecnicos de ancel hace 10
dias que esta instalado Señal de celular bien
Si alguien me puede ayadar jucaguas@adinet.com.uy
@Bilgates: Buenas gracias por pasarte, si bien creo que ya hay bastante propaganda en la calle y en el sitio, creo que el que te podria hablar de él con mas propiedad es Fedelosa ya que contrato el servicio, puedes verlo y consultarlo en su sitio http://fedelosa.info
Saludos
@Rubenangel857: Buenas la verdad que el tema de las zonas no lo tengo claro, pero si alguien sabe podria dejarlo aquí en los comentarios asi todos nos enteramos, gracias por pasarte.
@Juan Carlos: Hola Juan Carlos, espero que hayas podido ya solucionar, disculpa mi demora en contestarte, a un amigo le paso de tener problemas con conexion por lo que me dijo fue que habia conflicto con el SP2 si mal no recuerdo se bajo unas actualizaciones del XP y configuro la red nuevamente y le quedo funcionando, si alguien tiene mejor dato para Juan Carlos tienen el mail de el para ayudarlo, gracias
Hola. Queria saber y ver en alguna pagina web los modelos de los modems inalambricos (banda ancha movil) de anteldata. porque quiero ver los precios y las caract de c/u. Me entere que son varios. Desde ya gracias
@Maria: Hola Maria gracias por darte una vuelta por mi blog, si bien no soy de comercial de ancel ni antel con mucho gusto te paso la url donde figuran los precios de los modem.
Enlace a los precios
Te mando saludos y te espero nuevamente por aquí.
Buenas, alguien tiene idea si el servicio de banda ancha movil se puede usar para navegar desde el celu?
Alguien me puede ayudar con el maravilloso huawei…porque lo utilizo sobre plataforma xp y no logro conectarlo ya que me salta un error…el 777. Error 777: connection attempt failed because the modem on the remote computer is out of order
Y los protocolos estan correctos, en netgate nadie sabe darme una respuesta y anteldata por fono es imposible. Si alguien sabe como corregir este o repararlo y que funcione, se aceptaran sugerencias…
@Marcelo: Buenas Marcelo, antes que nada gracias por pasarte por aquí.
Que modelo de huawei tienes?, ya que por lo menos uno de ellos llevan drivers que debes instalarlos para que te funcione bien.
Saludos
EN SHANGRILÁ Y SAN JOSÉ DE CARRASCO HACE UN MES COMENZARON PROBLEMITAS DE COBERTURA CON EL ADCL MOVIL, HOY 16 DE FEB DEL 2009 HACE UNA SEMANA QUE ESTAMOS SIN SERVICIO. PIENSAN ARREGLARLO O NOS VAN A DEVOLVER EL CONTRATO, NO PIENSO SEGUIR PAGANDO POR ALGO QUE NO SIRVE, CUANDO RECLAMO POR SEGUNDA VEZ, SE LIMITARON A DECIRME QUE !!!!! CUANDO LO ARREGLEN ME VAN A AVISAR !!!!! SUPUESTAMENTE COMO MÁXIMO SEA RREGLABA EN 48 HS, VAN 144 Y NADA. A PONERSE LAS PILAS GRACIAS
@Rafael: Hola Rafael, antes que nada gracias por pasarte por mi blog.
Un buen dato nos pasas con respecto al servicio, no sabía nada que en esas zonas estan con problemas, no se con quien te has contactado, pero te recomiendo que insistas con el reclamo, yo no trabajo en la Torre y no se como se maneja el tema servicios y atención al cliente, pero insiste con el reclamo ya que a nadie le gusta pagar por un servicio que no te estan dando.
Espero soluciones tu problema y si puedes nos avises cuando tengas una respuesta.
Te dejo un enlace desde la página de ancel donde estan todos los telefonos y medios de contacto con ellos, espero te sirva.
Contacto ANCEL
HOLA PABLO, PARECE QUE EL MENSAJE DE HOY EN LA MAÑANA DIÓ SUS FRUTOS, ESTOY CONECTADO DESDE MI CASA , AUNQUE SE DESCONECTÓ UN PAR DE VECES ( DEBE SER POR NO ESTAR TRABAJANDO EN WCDMA PREFERENTEMENTE ), PERO ESTOY CONECTADO AL FIN QUE ERA LO QUE QUERÍAMOS, GRACIAS Y ESPERO QUE SE MANTENGA ASÍ ESTABLE, ES LO QUE TODOS QUEREMOS, QUE ESTE SERVICIO ( ADEMÁS DE BARATO ) SEA SIEMPRE BUENO . GRACIAS
@Rafael: Me alegro mucho que se haya solucionado el tema Rafael, espero que siga así y no vuelvas a tener problemas al respecto.
Sabes que aquí en mi blog tienes las puertas abiertas para expresarte libremente y siempre que pueda dar una mano lo hago con gusto.
Saludos
Hola.
Por fin encuentro ha alguien que hable de este tema porque en la prensa nadie dice nada y la falta de informacion es total.Les cuento que soy usuario de ANCEL desde Octubre del 2008 con un contrato de 2 años por el servicio de internet movil de 2mb al costo de $819 por mes en la ciudad de Rocha y desde hace mas de una semana estoy sin conexion a internet por UMTS lo que funciona es la red GSM por la que estoy escribiendo este mensaje,con la lentitud que la caracteriza.
He hecho varios reclamos tanto al 0800 66 11 como tambien en la oficina de Ancel en Rocha y nadie sabe dar una respueta concreta de que es lo que pasa y mucho menos cuando se arreglara.Inclusive en el call center ya no me atienden o directamente me cuelgan.El contrato dice claramente en el insiso numero 2 que pasadas 6 horas de falta de servicio Ancel esta obligada a descontarlo de la cuota hasta que el servicio se reanude.
Asi trata a sus “accionistas” la empresa de todos o tendriamos que decir la empresa de unos pocos.
Si no estan capacitados para dar un servicio porque lo hacen.
Al que tenga alguna respuesta desde ya muchas gracias.
@Butiax: Buenas antes que nada gracias por pasarte por mi blog.
Mira lo que dices la verdad que es raro y obviamente da bronca, espero puedas solucionar pronto este tema ya que a nadie le gusta pagar por un servicio que no funciona.
Como ya hice con otro de los lectores, te dejo el enlace a la página de contacto donde tienes todos los medios para comunicarte y hacer tu reclamo como corresponde.
Contacto ANCEL
Espero puedas solucionar pronto y nos avises que resultados has tenido
Saludos
hace 6 meses que tengo adsl movil y no lo pude conectar 5 veses se me desconecta y lo lleve al service y me dice que esta todo bien , hoy lo lleve a al shoopping ancel y ni corte dice que funciona bien , lleve mi compu y ni la miraron no se que hacer , tengo adsl movil y no puedo navegar que bueno .
@Gerardo:
Es una pena lo que me cuentas y ojala puedas revertir la situación en la que estas, si pudiera hacer mas encantado de poder ayudarte.
Así como le deje a Butiax, te recomiendo ingreses al sitio de Ancel en la sección contacto, insistas en el reclamo porque debe de tener una solución y no puedes perder mas tiempo sin el servicio.
Te mando saludos y te espero por aquí para contarnos que has podido solucionar el problema.
Gente contrate el adsl y adsl movil, al principio andaba horrible el movil, es medio medio, pero de un tiempo a este esta mucho mejor y lo recomiendo, el movil descargo a 120/150 kb/s es muy rapido, el de movistar anda horrible y el de claro me dijeron q peor asi que arriba la compañia de ls uruguayos!
@Roberto: Muy bueno lo que nos decis, y más aun teniendo en cuenta que tenes información del funcionamiento del de Movistar y Claro.
Gracias
Saludos
HOLA PABLO, DE NUEVO EN LA LUCHA POR UNA CONECCIÓN, HACE UN PAR DE DÍAS ME PASARON LA SOLUCIÓN ( DESDE ANCEL POR SUPUESTO ) LA QUE CONSISTÍA EN INSTALAR UN ANTISPYWERE Y UN ANTIVIRUS NUEVOS, LO QUE HICE, PERO, NO HE TENIDO RESULTADOS, ESTE VIRUS ???? LO HABRÁ MANDADO LA COMPETENCIA ? JAJAJA, BUENO , NO SE SI REINSTALAR NUEVAMENTE EL SISTEMA, O MUDARME A LINUX ( TENDRÍA QUE ESTUDIAR UN POCO ) Y EN ESE CASO NO SE SI HAY DRIVERS PARA EL MODEM……, NO SÉ ESCRIBO RÁPIDO PORQUE SEGURO YA SE ME DESCONECTA, Y AHORA ES EN SHANGRILÁ, EN MONTEVIDÉO Y DONDE ESTÉ, PASÉ NUEVAMENTE EL RECLAMO, ME VAN A LLAMAR ESPERO QUE PRONTO, LA CHICA FUÉ MUY ATENTA, CLARO, SEGURO POBRE DEBEN DE LLOVERLE LOS RECLAMOS , SALUDOS , Y A PLANTAR MÁS ANTENAAAAAS, CHAU.
AH !!! ME QUEDÓ UNA EN EL TINTERO ?? LA VELOCIDAD DE BAJADA , LA VELOCIDAD ( EN MI MODEM SUELE OSCILAR ENTRE 60 Y 9 (NUEVE) KB/S ) QUE A VECES NO COINCIDE CON EL ADSLTEST,
NECESITO SABER ADEMÁS SI HAY ALGUNA PÁGINA PARA CONSULTAR EL SALDO DE LOS GIGA BAJADOS EN EL MES CORRIENTE GRACIAS
@Rafael: Bueno veo que volvimos a los problemas, te recomendaria que reinstalaras el sistema y pruebes nuevamente, con respecto a los drivers del moden en la página de Ancel hay un modelo que necesita drivers para funcionar si es el tuyo lo podes bajar de ahí.
Espero se comuniquen pronto así vuelves a la normalidad, con respecto a la velocidad la verdad que la variación es mucha y muy poca por lo que me dices.
En la página de Anteldata hay una sección para saber el consumo de ADSL.
Te dejo aquí el enlace
Saludos
LAMENTO DECIR QUE EN UNA DE MIS COMPUTADORAS, ACABO DE REINSTALAR WUINDOWS Y …..
BUENO NO LO ESPERABA PERO SIGUE CORTÁNDOSE LA CONECCIÓN , EN ALGUNOS FOROS Y EN EL BOCA A BOCA YA ES COMENTARIO POPULAR DE QUE ” EN ESTE PARTIDO ” SE VENDIERON MÁS ENTRADAS QUE LAS LOCALIDADES DISPONIBLES.
NO CREO QUE LOS URUGUAYOS TENGAMOS QUE ACEPTAR SER ESTAFADOS ( NO LO DIGO ENOJADO , ESTOY EN MIS CABALES ) POR UNA EMPRESA DEL ESTADO,
TAL VEZ EN LA LETRA CHICA DEL CONTRATO ( NO SE NO SUELO LEERLA ) LA EMPRESA QUEDE AMPARADA, PERO MORALMENTE LO CORRECTO ES QUE NO SIGAN VENDIENDO COMO PAN CALIENTE UNA MENTIRA,
SIGO ESPERANDO A QUE EL TÉCNICO SE CONTACTE CONMIGO PARA VER QUE ME DICE, QUIERO TENER ESPERANZA, LO QUE NO TENGO ES TIEMPO Y NO PUEDO SEGUIR PERDIENDOLO CON ESTE PROBLEMA, TENGO CINCO HIJOS TRABAJO POR MI CUENTA Y LAMENTABLEMENTE CADA VEZ MÁS DEPENDEMOS DE ESTAR CONECTADOS PARA TRABAJAR, ESPERO LO SOLUCIONEN A LA BREVEDAD,….
O NOS DEJEN RESCINDIR LOS CONTRATOS
( SOY USUARIO DE ANCEL DESDE QUE SE INICIÓ Y PAGABA LAS LLAMADAS QUE ME HACÍAN, ACTUALMENTE PAGO 4 CONTRATOS CON LA EMPRESA , ESPERO UN GIRO POSITIVO EN EL TEMA. )
HOLA PABLO, TENGO UNA NOVEDAD POSITIVA ( AL MENOS ALGO MEJOR A LA ANTERIOR JA )
EL DAÑO QUE EFECTÚA EL VIRUS QUE AFECTA A LOS DRIVERS DE LOS MODEMS NO LO SOLUCIONA UN ANTIVIRUS QUE SOLO LO ELIMINA ( RECOMIENDO AVIRA Y AD-AWARE ) LA REPARACIÓN DEL SISTEMA POR EL DAÑO PRODUCIDO POR EL VIRUS TAMPOCO SE SOLUCIONA CON UNA REINSTALACIÓN , LA SOLUCIÓN ES ELFORMATEO DEL DISCO DURO Y LUEGO INSTALACIÓN COMPLETA DEL SISTEMA, LUEGO TODOS LOS DÍAS ACTUALIZAR ANTIVIRUS Y ANTISPIWERE Y EJECUTARLOS DIARIAMENTE
LUEGO ESTO OPTIMIZA LA CONECCIÓN PERO NO MEJORA EL ANCHO DE BANDA ( ESO NO ES POR NINGÚN VIRUS )
HOY COMO UNA COSA LOCA E INUSUAL ESTOY DESCARGANDO A 70 80 Y A VECES A 90 KBPS, CREO IGUAL NO ES LO ESPERADO PARA LO PROMETIDO, POR LO QUE ME HAN DICHO EN TODAS LAS EMPRESAS QUE VENDEN ESTE SERVICIO OCURRE LO MISMO ( NO ES UN PROBLEMA EXCLUSIVO DE ANCEL ) .
ESPERO QUE EL TIEMPO QUE ME LLEVÓ ESTE FIN DE SEMANA HURGAR EN EL TEMA SIRVA PARA OTROS DE EXPERIENCIA , SALUDOOS
@Rafael: Muchas gracias por compartir con todos la experiancia que estas teniendo, obviamente esperemos que no pase, pero como esta ocurriendo te agradesco que lo compartas con todos.
Es todo un tema el ancho de banda, que se viene tocando en varios blogs amigos, y creo que es un tema para largo y no es exclusivo de una empresa sino que de todas en general.
Veremos que pasa, te mando un saludo y gracias nuevamente
HOLA PABLO, OTRA COSA IMPORTANTE EN EL TEMA ES LA DE LA CONFIGURACIÓN DEL MODEM, EM MI CASO EL HUAWEI E226 ESTABA CONFIGURADO MAL, TENIENDO UN PLAN DE 10 GIGAS SOLO DE ANCEL (NO TENGO ADCL DE ANTEL ) DEBE SUPUESTAMENTE CONFIGURARSE ASÍ :
HERRAMIENTAS, OPCIONES DE DISPOSITIVO, ADMINISTRADOR DE PERFILES Y DONDE DICE NOMBRE DE PERFIL DEBERÍA DECIR gprsancel
EN APN DEBE ESTAR MARCADA LA OPCIÓN ESTÁTICOS
EN EL MARCO DE APN DEBE DECIR : gprs.ancel
en número de acceso *99#
ESTOS DATOS SON LOS QUE ME PASARON HOY DE TARDE DESDE ANCEL, CREO QUE ALGO MEJORÓ YA QUE SE COLGÓ RECIÉN A LAS 2 HS DE ESTAR CONECTADO.
ENCONTRÉ UN ITEM EN LA CONFIGURACIÓN ( OPCIONES AVANZADAS ) EN LA QUE APARECEN OTROS CAMPOS QUE NO SE SI ESTÁN BIÉN CONFIGURADOS, CREO VOY A LLAMARLOS NUEVAMENTE,. SALUDOS
HOLA, ES IMPORTNTE SABER, QUE SI EL MODEM VIENE CON CABLE DE DOBLE CONECCIÓN DEBE USARSE, YA QUE SE CORRE MENOS RIESGO DE PERDER LA CONECCIÓN , EL CABLE TIENE UN USB CHICO MACHO ( QUE SE CONECTA AL MODEM ) Y DOS USB GRANDES QUE SE CONECTAN EN DOS PUERTOS DISPONIBLES DE LA PC.
CON ESO Y LO DE LA NOTA ANTERIOR BAJÉ A CASI CERO LA PÉRDIDA DE CONECCIÓN.
FALTA MEJORAR LA VELOCIDAD DE DESCARGA.
SALUDOS
@Rafael: De más esta decirte que muchisimas gracias por toda esta información que nos estas dando al respecto, lamentablemente te moviste por la información como loco pero creo que has conseguido un nivel en este tema que creo que los que deberian dar esta información no la tienen o no la saben.
Ya estas para asesor sobre este tema, jeje, voy a ver si resumo todo lo que nos has contado y armo un post al respecto con tu problema y la solución encontrada.
Gracias nuevamente, saludos
comparado con el de claro es una luz ,pero es inestable y no es lo prometido ,como siempre anda a que te cure lola …..
@Rafael: Antes que nada agradecerte que pases por el blog, y más aun a dejarnos tu comentario al respecto dada tu experiencia.
En lo personal no tengo experiencia en el que ofrece Claro, pero si me han llegado comentarios de cada una de las empresas por lo que me hago una idea de cada una de ellas.
Y como decis, nunca esta de mas recordarlo, “anda a que te cure lola”
Hola, después de 4 llamadas al *611, cuento nuevamente mis deliciosas peripecias, hace 7 meses que tengo Adsl Móvil con el Modem Huawei 226, un contrato con Ancel de 459 por mes, los primeros 4 meses estaba todo muy bien con mi conexión (y no por el precio del 50% menos),la velocidad de bajada estaba en el entorno a los 35/40kbs. Hace dos meses mi compu se rompió y me prestaron una notebook con wds vista y el modem no me anduvo(más allá del supuesto de compatibilidad con todos los SO)…llamé incansables veces, lo llevé a un local sin la compu -ya que como era prestada no quería correr riesgos de robo o cosas así- y nada, terminé haciendo un reclamo al que respondieron con una llamada telefónica, recomendando que llevara la compu a Punta Carretas (el local de ancel allí) que había técnico hasta tarde y era mejor que hacer el reclamo por tel. Me compré otra compu con wds xp y todo bien. Ahora hace tres semanas que mi Modem baja a una velocidad paupérrima lamentable de entre 2.2kbs a 9kbs…siempre me dijeron que era imposible gastarse los 10gb en bajar cosas, a esa velocidad ciertamente sí(habría que ser inmortal)…sólo abrir el mail me lleva 5 minutos. Lo peor es la forma en q se procesan los reclamos, ayer a las 01.00 (cualquier otra hora es inviable, ya que las líneas están saturadas) llamé al *611 y se me corto mientras hablaba con el chico (mierda ahora voy a estar 3 horas para hablar..a no si son la 01.00 de la madrugada)….llamo nuevamente hablo con una chica que me dice que lo mejor es que llame de mañana (ta, estoy cansada, no le explico que tardaría horas en comunicarme un lunes en la mañana, ya debe saberlo)…llamo hoy al mediodía cuento lo que me pasa (el mambo este de la velocidad de bajada) chan! la chica me corta…(no “·$%&&!! h dp, con lo que demoré en comunicarme)…llamo de nuevo, total la esperanza es lo último que se perdió…que dónde estoy (en MALVIN, la misma zona que hace 7 meses cuando andaba bien)…que la pc (le explico a la chica que vivo con una amiga que tiene otro igual y está teniendo el mismo problema desde hace más tiempo en otra pc)…que mejor haga una queja y me van a llamar para ver…taaa. El servicio no es barato, no funciona bien, las quejas por lo que tengo entendido son bastantes…Elegí ANTEL porque creo en la empresa de los uruguayos, porque prefiero que la plata se quede acá y no en una multinacional, pero parece que me equivoco. Capaz que es hora de reflexionar, ustedes si están haciendo el mejor esfuerzo por los uruguayos que los elegimos, nosotros, si estamos haciendo bien en elegirlos.Mintras tanto yo pago un servicio que es peor que el ciber y muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuucho más caro.
Una pena! Ojalá se solucione porque ya no se a quien recurrir.
fue catartico, lo necesitaba.
salutes pablo!
@Alejandra Gallo: Bueno Ale antes que nada agradecerte que pases por mi blog personal al igual que otros para contarnos los problemas o soluciones que van teniendo.
La verdad que tu problema mas alla de la conexión ya es un tema de comunicación con los de atención al cliente, o no sabes explicar el problema o no saben escuchar del otro lado, tomate esto que te digo con humor porque mas peor no podes estar acorde a lo que me contas, me encantaria poder darte la formula secreta para que se solucione tu tema pero obviamente no la tengo y soy un usuario más de el servicio.
La verdad que hace tiempo que no me escribian una carta como lo hiciste vos, jeje aca en este blog podes descargarte y escribir cuando lo sientas asi, por esto que te digo pasante cuando quieras y escribi tranquila.
Te recomendaria que no solo te comuniques con el *611 sino que pruebes en todos los medios de comunicación que hay, en otra respuesta mas arriba deje un enlace a los contactos que hay para ello.
Cuando tengas una solución o te den algun tipo de respuesta te invito a que la compartas asi sabemos como va tu situación.
Si te puedo ayudar en algo mas tenes en la barra superior un boton de contacto, donde me escribis por el formulario y nos comunicamos por mail si te queda mas comodo.
Animos, no pierdas las esperanzas y nos estamos hablando, saludos
PD: Se me hizo catartico la respuesta
Que tal Pablo?
Estoy tratando de conseguir un chip 3G de ancel.
Ya tengo el aparato (un HTC) pero necesito el chip.
Fui a Ancel para ver como es lo del contrato y me piden que presente un garante. Yo no quiero involucrar a nadie en esto. Hay alguna forma de evitarse ese requisito que me parece improcedente. Ni si quiera se puede dejar un deposito de garantia. Ni Movistar ni Claro lo piden. Para ellos alcanza con cedula y un recibo que justifique domicilio. Como siempre el estado la complica. Lamentablemente tiene que ser con Ancel ya que el aparato solo trabaja HSDPA en 900 y 2100MHZ.
Saludos y gracias desde ya por la ayuda.
Pablo,
me olvidaba.
Lo mas ridiculo de todo es que me ofrecieron el plan Omnia por lo que contratandolo me dan tambien el Omnia. Ahora resulta que para tener el aparato hay lista de espera ya que hasta dentro de un mes y medio no estarian llegando. Entonces me dije, bueno, por lo menos me decido por ese plan y de paso luego me hago de un Omnia aunque no lo necesite ya que el aparato que tengo es mejor. Lo que yo necesito es el chip para el aparato que tengo.
Ahora resulta que si contrato ahora pierdo el derecho al Omnia por no estar a disposicion el aparato. Dije, bueno, no importa contrato el servicio y el aparato me lo entregan cuando me toque en la lista. Pero Ancel dice, no, eso no lo podemos hacer. Usted pierde el derecho al equipo. No entra en mi logica comercial. Eso es el estado.
Saludos, HArry
Hola, soy usuario del plan OMNIA con navegación ilimitada, ancel vende un servicio de poco menos de 1 Gb de bajada, queria aprovechar este espacio para reirme… jajajaja… en horas pico como de 17:00 a 01:00 la velocidad oscila entre los 20/100 kb/s, solo antes de las 10 de la mañana puede levantar hasta 250 kb/s. Y este gobierno dijo NO a la fibra optica xq la internet quita puestos de trabajo, permitanme reirme devuelta… jaaaaaaaaa…
Todos los modems vendidos por ancel se conectan a red edge o gsm automaticamente si no hay cobertura 3.7g?
Hola ,independientemente de los servicios de Ancel buenos,regulares,o malos…hay uno malisimo!!Es el de atencion a cliente en S Jose de Carrasco;poco personal,siempre un conocido que se atiende sin esperar,cortan la atencion en cualquier momento aduciendo que tienen que hacer la pausa,largas esperas por coloquios telefonicos anda a saber con quien y ocho o diez personas de reenes esperando.
El viejo estigma del empleado publico multiplicado por cinco. Un desastre!!
@Mario: Lamentablemente como bien decis el tema del funcionario público en Uruguay siempre es lo mismo, llamale X a la institución pública, son todos igual el viejo enigma del funcionario público se cumple en todas las instituciones públicas por igual.
Opino igual que vos en este tema, como usuario de los servicios de los públicos, y es lamentable pero real que en lo que respecta a atención al cliente no somos tercer mundo estamos peor diria yo.
Saludos y gracias por pasarte
hola. alguien sabe cuando van a subir la velocidad de subida? yo tengo 1024 Kb de bajada y 128 Kb de subida para tener 512Kb de subida tenes que pagar $ 2.480 por mes se fueron al carajo, tan re pasados todavía que pagas internet hay lugares que te restringen la velocidad, ellos no tienen nada que ver con eso pero lo saben, tendrian que cobrar mas barato
La verdad que No me queda muy claro para que sirve el ADSL Movil y no veo que utilidad le puedo dar. Tengo desde que salió en Marzo el ADSL de 4096 Kb/512 Kb y funciona a 10 WARP. Pago $2500 x mes, pero vale la pena. Si existiera mas velocidad, de seguro la contrato. Para mi es mas importante el ADSL que comer todos los dias. Es mi mayor satisfacción. Bueno, Si alguien me explica para que sirve, desde ya muchas gracias.
Hola Pablo, tengo yun plan omnia, al que migre desde un plan 3g + plan de datos de 10 gb, en Pablo Galarza me dijeron que me servia para conectar la pc usando la navegacion ilimitada que incluye el contrato, eso fue en enero, en el dia de hoy estoy teniendo problemas con la coneccion del omnia, (no como modem sino que conecta por conexion compartida al pc)… bue, el caso es que ahora me dicen que la navegacion es solo en el movil, y no me pueden dar una respuesta a una utilidad que ancel no ofrece… ahora, yo creo que la conexion compartida es una funcion del aparato, que COMPARTE su navegacion con otros aparatos… y estando cubierto en el plan ilimitado tendria que andar bien, desde hace 15 dias estoy teniendo problemas, navegando a buena velocidad en hdspa, se corta asi nomas, a veces 5 minutos y a veces 5 horas… no por falta de cobertura, sino que parece que fuesen baches en la emicion de senal… bueno, si tenes alguna idea de lo que esta pasando con las coneciones de este tipo???? capaz que es normal que los planes de modem inhalambrico tambien se corten
@Ignacio: La verdad no te sabria decir si pasa algo con las conexiones del omnia, ahora por lo que me decis te dijeron que hay un servicio que no estan dando mas, pero por lo que entiendo en algun momento se vendio, por lo tanto debe de estar en el contrato, imagino que a los que tienen ese contrato se les deberia de comunicar, hablando logicamente verdad.
Pero capaz pase lo que decis vos, que eso sea una funcionalidad del omnia y nada tenga que ver con el servicio, lo otro que te puedo decir es que acabo de publicar un articulo de un virus que esta afectando los servicios de ADSL, seria bueno que lo veas y compruebes que no te este pasando que tengas el virus en el pc.
Te mando saludos, y espero me avises si pudiste solucionar
Hola Pablo, no, no pude solucionar… es tremendo, 5 minutos, y se corta, otras veces, las menos, dos horas como mucho, el tema que navegando en el Omnia no tengo problemas, pero con el pc conectado a este x conexion compartida…ahi es el tema, capaz es problema de configuracion de la pc… no se che, vos por casualidad trabajos particulares ? se te puede contactar para que veas el laptop y el fono? bueno desde ya muchas gracias
@Ignacio: No se si viste mi ultimo post por el virus que se esta propagando por las conexiones adsl que una de los sintomas que presentan los pc’s infectados es que se corta la conexión, proba en instalar el software de microsoft para resolver el problema a ver si con eso solucionas.
Yo hace años que no estoy en la reparación de notebooks pero a mi antigua cartera de clientes lo que hago es pasarselos a mi mejor amigo que se dedica a ello, si queres que él te viche el laptop maname un mensaje por el formulario de contacto con tus telefonos asi le digo a mi amigo que se ponga en contacto contigo y arreglan entre ustedes.
Te mando saludos
tengo windows vista.. hay solucion de tener el virus? le pase el panda y no encontro nada… no se, sabes que hoy probe y se corta navegando tanto en 3g como en gsm EDGE… no se por que se cortara, probe conectar conexion compartida sin conectar a la pc y tambien se corta, pero eso puede ser x inactividad… maso en 25 min, 20, se desconecta…
@Ignacio: Para el Sistema Operativo Win Vista no he visto la solucion pero me pongo a buscar si hay alguna version del software para ese sistema, se que solo hay para Win XP, pero me fijo si encuentro alguna otra.
Volviste a intentar comunicarte con Atención al Cliente? porque ya es raro que se corte tanto y sin compratirla con el pc
Si averiguo algo te mando mail.
Saludos
bueno yo quiero algun tipo de solucion, porque tengo el problema
de q cada 5 minutos se me desconecta y tengo q reiniciar la pc.
cada vez q llevo a antel para q el tecnico lo rebiste me dicen q es una cosa y otra, pero al final siempre tengo el mismo drama. espero alguna solucion.
@Lucia: Buenas, en tu pc tenes instalado el Windows XP, lo primero que te deberias de fijar es si no tenes el virus que estaba afectando a algunas maquinas y una de las cosas que hacia era cortar la conexión, fijate en mi articulo en el que hable del tema, Conexiones a Internet afectadas por virus.
Si es eso con la herramienta de Microsoft seguro que lo solucionas, si no es eso, decime que es bien lo que te esta pasando y que te han respondido la gente de anteldata para ver si te puedo ayudar.
Saludos
fui a KARMA y… me dicen que es normal, que las radiobases estan cambiando los canales constantemente y que cuando se cambia mi equipo se corta, … que no se corta cuando navego en el movil es por casualidad me dijo, y que conexion compartida en realidad esta en el pc, lo que hace el celular al darle la opcion es decirle a la pc que tiene que usar ip variable… en resumen no entiendo nada, pero hace 15 dias que estoy probando, y yo ya no diria que no cortarse en el movil es una casualidad… yo reinstale windows vista en mi pc, capaz algo esta mal y por eso se corta, pero puse el win vista original que trae la maquina, capaz hay alguna opcion de internet o algo… ha, me dijo el de karma que me compre un modem inalambrico alcatel y que use mi chip 3g que anda mejor( porque si el omnia se mueve entre 5 canales, los modem usan 10 y es menos factible que se corte)… no se no le creo mucho, dice que los celulares no son para eso, pero si no fueran no tendrian la funcion creo yo …
PARA TODOS LOS QUE TIENEN PROBLEMAS DE CONECCIÓN CON MODEM HUAWEI:SOLUCIÓN
Como todos uds. me arranqué los pelos mucho tiempo ,elevando toda clase de insultos a los estafadores de ancel: la empresa de los incompetentes. aún hoy tengo problemas,mi contrato es de 512 kbps ilimitado y me conecto a 25 o 30 kbps hace 3 semanas (una verdadera estafa),pero eso son $20 aparte. os doy la solucion que traduje de una pagina de eeuu y me funciono, la conexion no se corta.
AHI VA: La solución: CERRAR PUERTO 445 y 135
How to close port 445: Cómo cerrar el puerto 445:
Start Registry Editor (Regedit.exe) by clicking Start menu, and then click the Run icon. Inicie el Editor del Registro (Regedit.exe) haciendo clic en menú Inicio y, a continuación, haga clic en el icono Ejecutar.
In the small box that Opens, type: regedit then click the OK button. En el pequeño cuadro que se abre, escriba: regedit A continuación, haga clic en el botón OK.
The Registry Editor will now have opened… El Editor del Registro se han abierto ahora …
Locate the following key in the registry: Busque la siguiente clave del Registro:
HKLM\System\CurrentC HKLM \ System \ CurrentC ontrolSet\Services\NetBT\Parameters ontrolSet \ Services \ NetBT \ Parameters
In the right-hand side of the window find an option called TransportBindName. En la parte derecha de la ventana encontrará una opción llamada TransportBindName.
Double click that value, and then delete the default value, thus giving it a blank value. Haga doble clic sobre ese valor y, a continuación, elimine el valor predeterminado, por lo que también un valor en blanco.
How to close port 135: Cómo cerrar el puerto 135:
The you must now navigate to the following registry key: El ahora tiene que navegar hasta la clave del Registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\OLE HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ OLE
You will see there is a String Value called: EnableDCOM Verá hay un valor de cadena denominado: EnableDCOM
Set the value to: N (it should currently be Y) Cambia el valor a: N (debe ser objeto, actualmente, Y)
Close the Registry Editor. Cierre el Editor del Registro.
Shutdown and Restart your computer. Apague y reinicie su computadora.
ESPERO QUE LES HAYA SERVIDO.quehacesvida@gmail.com salú!!!!
La verdad que no entiendo eso de 512/128.-
Cada vez que bajo algo de la web no me descarga a mas de 50 ó 60 Kbps.-
Si la velocidad que yo contraté y por la cual pago es de 512; hay algo que no me cierra.-
Reclamo y nada.- Espero mejoren el servicio de adsl y bajen los precios.-
En españa las bajada mas pobre es de 8000 Kbps y hay hasta de 20.000.-
Estamos a años luz ? .- No!!! estamos bien!!!. Por que no mejoramos la calidad del servicio entonces ?