ANTEL – Encuesta sobre Portal ANTEL y Servicios
Posted by Pablo in Empresas y Negocios, Internet
Desde el Portal Corporativo de ANTEL encontramos la posibilidad de realizar una encuesta que tiene como título “Queremos conocer su opinión sobre nuestro Portal Corporativo”.
Es una buena manera de darles una opción válida a los usuarios de responder y dar su opinión con respecto a ANTEL, como de los servicios prestados, además de su opinión sobre el nuevo Portal.
Dentro de alguna de las preguntas que encontraremos hacen referencia a:
- Satisfacción con ANTEL en líneas generales
- Confianza en ANTEL como proveedor de telecomunicaciones
- Satisfacción con el nuevo Portal
- Diseño del Portal
- Buscador del Portal
- Cantidad y calidad de la información
- Respuesta de consultas vía email
- Si recomendarías al Portal
Estas son algunas de las preguntas que nos hacen, hay muchas más, creo que sería interesante que todos los usuarios contesten esta encuesta, aportando nuestro granito de arena esperando que mejoren a raíz de la respuesta del usuario.
Espero que quienes están midiendo y recolectando esta información cuando tengan los resultados finales, sean buenos o malos para el Portal revelen los mismos a todos los usuarios y sirva para tomar medidas o acciones a corregir para mejorar.
En lo personal imagino quien es el equipo y la cabeza que esta atrás de esta encuesta, espero como decía antes ver los resultados verdaderos sin maquillajes y que sea para mejorar la calidad de servicio.
En mi caso particular voy a evitar de momento dejar una opinión que ya tengo formada con relación a las preguntas de la encuesta, pero de momento no quiere decir que no la comparta con ustedes en el correr de los días, si me gustaría saber que opinan ustedes sobre la buena iniciativa de ANTEL en abrir una canal de comunicación con los usuarios.
Espero sus comentarios y si les parece abrimos un mini debate del asunto, pero si pueden y les interesa hagan la encuesta que espero sea por el bien de todos quienes somos usuarios y clientes de ANTEL.
Información Bitacoras.com…
Valora en Bitacoras.com: Desde el Portal Corporativo de ANTEL encontramos la posibilidad de realizar una encuesta que tiene como tÃtulo âQueremos conocer su opinión sobre nuestro Portal Corporativoâ. Es una buena manera de darles una opción vÃ…..
[...] This post was mentioned on Twitter by Pablo Casuriaga. Pablo Casuriaga said: Pablo says: ANTEL – Encuesta sobre Portal ANTEL y Servicios – http://bit.ly/9X8FQ4 #ANTEL #Telecomunicaciones #EncuestaANTEL [...]
Se las contesté, les puse 1 en “12. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la facilidad de navegación?”
@SpamLoco: Buenisimo Ale, estoy totalmente de acuerdo contigo en este punto, ¿que te parece que se deberia hacer para mejorar este punto en particular?
Obvio algo basico que se te ocurra, no avivemos giles, pero capaz que si sumamos varios puntos de vista le dan un enfoque mejor no te parece?
Hasta hace un tiempo la URL siempre era la misma, ahora veo que cambia, pero debería de ser más entendible.
Por ejemplo:
“www.antel.com.uy/servicios/” o algo así, en lugar de “www.antel.com.uy/portal/hgxpp001.aspx?2,437,2072,O,S,0,MNU;E;420;4;MNU”
Por lo menos le están prestando atención a esas cosas, más allá del que sitio funciona bien, son detalles que nos hacen quedar bien a todos los uruguayos
@SpamLoco: Si tal cual Ale sería ideal que las url fueran asi como decis pero mientras sigan con GXPortal administrado como lo tienen es imposible que puedan tener una URL amigable, vamos a ver si finalmente cambian de soporte y mejoran ese punto.
Abrazo