Hace unos días me llevo la sorpresa del nuevo cambio en lo que respecta al logo de ANTEL, me entero del cambio gracias a twitter y al ver el cambio la verdad en lo personal no me gusto nada, además viendo el dialogo social que hay veo que el feedback negativo es bastante.
Los usuarios comentan sobre este cambio de ANTEL en twitter y hasta crearon un hashtag que lo pueden seguir para ver los comentarios desde el search de twitter poniendo #FeoLogo y si quieren ver lo que hablan de la empresa pueden buscar por el hashtag #antel.
Veamos el proceso del cambio para luego seguir haciendo un análisis sobre este nuevo logo.
Como les comentaba antes el cambio no me gusto en lo personal, a mi parecer el cambio que se hizo en el 2008 cuando se cambiaron los portales y el logo chato anterior se lo mejoro bastante tratando de ser un logo 2.0 creo que hasta ahí estaba bien, este cambio me parece nada necesario cuando lo que deberían mejorar y potenciar en los gastos es en mejorar los servicios.
Veamos detalles de este nuevo logo de ANTEL que me llaman la atención.
Como verán marque en rojo algunos detalles que me llaman la atención, la primera y la que me rompe los ojos es ver lo que pasa con la letra A y E si vemos claramente que la E es la A dada vuelta, me choca totalmente este recurso utilizado por el responsable de diseño, además que desde mi punto de vista es horrible.
El globito amarillo, claramente es el espacio blanco de la A pintado de amarillo, pero lo que me llama la atención es el porque de ese globito, que por lo general significa comunicación, quiere decir que ahora realmente van a tener comunicación con los usuarios y dueños reales de ANTEL que es la gente que los consume.
Quiere decir ese globito amarillo que la comunicación va a ser fluida, que llamaremos y no nos atenderá una contestadora que no resuelve nada y entra en un loop infinito, quiere decir que cuando le preguntes por algún servicio que ellos venden el que te atiende va a saber de lo que estas hablando y no te va a pasar por X cantidad de internos hasta dar con alguien que sepa, quiere decir que el nivel de comunicación es que los operadores que atienden saben de los productos que venden y pueden resolver un tema sin tener que tirarte fruta como para finalizar tu llamada.
Espero que ese globito amarillo tenga el único fin que de una vez y por todas se atenderán las consultas de los usuarios como corresponde y a la misma vez que abrirán un canal de comunicación directo con los usuarios.
Bien sigamos adelante con esto pero ahora viendo en parte cosas que he visto de los diálogos sociales en twitter donde los usuarios opinan y comparten imágenes muy graciosas respecto al tema.
Una imagen que me pareció muy graciosa es la que compartieron muchos usuarios a la que titularon “hermanos separados al nacer”
Comentarios sencillamente geniales como los siguientes:
“Comienza un nuevo día, compruebo si fue una pesadilla y no pues #ANTEL antel.com.uy si tiene un #logofeo y un stop intro”
“El diseño de la página de #Antel es peor que el logo. Por dios! #FeoLogo – #WebHorrible — > premio “Peorcom” 2010”
“Al logo de #ANTEL lo diseñó la Reina de la Encandilada!! 
#FeoLogo”
Hay mucho más para hablar pero dejo el tema por acá y espero sus comentarios.
¡Apunten, Disparen, Fuego!
Eduardo Mangarelli y Pablo García de Microsoft Uruguay
Erick Nuñez, Martín Alurralde, Pablo Correa y Santiago Pehar
El Nono
Guillermo Varela de HANDSOFT
Magdalena Rodríguez de PROInternacional
Fotos Varias
